Bij het starten van een Shopify-webshop komen er vaak allerlei vragen naar boven. Of je nu nieuw bent op het platform of al ervaring hebt, inzicht in de mogelijkheden en functies van Shopify kan helpen om jouw webshop beter af te stemmen op je merk en klanten. Daarom hebben we een overzicht gemaakt van de 25 meest gestelde vragen over Shopify. In deze FAQ beantwoorden we praktische vragen over de basisinstellingen, aanpassingsmogelijkheden, marketingtools en technische optimalisaties binnen Shopify. Deze sectie is bedoeld om je verder op weg te helpen naar een succesvolle, converterende webshop die klaar is voor groei en toekomstbestendig is.
1. Wat is Shopify en hoe werkt het?
Shopify is een e-commerceplatform waarmee bedrijven eenvoudig een online winkel kunnen opzetten, beheren en producten kunnen verkopen. Het biedt alles wat je nodig hebt, van productbeheer tot betalingsverwerking en marketingtools, en is zowel gebruiksvriendelijk voor beginners als krachtig genoeg voor grote bedrijven.
2. Wat zijn de kosten van Shopify?
Shopify biedt verschillende abonnementen: Basic (21 euro/maand), Shopify (59 euro/maand) en Advanced (289 euro/maand). Elk plan heeft zijn eigen functies, van basisfunctionaliteiten tot geavanceerde rapportages en verzendtarieven. Daarnaast zijn er transactiekosten als je niet kiest voor Shopify Payments.
3. Is Shopify geschikt voor beginners?
Ja, Shopify is ontworpen om gemakkelijk in gebruik te zijn. Met kant-en-klare thema’s, een intuïtieve editor en 24/7 ondersteuning kunnen beginners snel een professionele webshop opzetten. Voor complexere aanpassingen is soms technische kennis handig, maar het platform biedt genoeg opties voor niet-technische gebruikers.
4. Hoe start ik een Shopify-webshop?
Je begint door je aan te melden op Shopify.com. Daarna kies je een thema, voeg je producten toe, stel je betalings- en verzendmethoden in en pas je instellingen aan. Shopify biedt een 14-dagen gratis proefperiode om het platform te verkennen voordat je een abonnement afsluit.
5. Welke betalingsmogelijkheden ondersteunt Shopify?
Shopify ondersteunt verschillende betalingsopties, waaronder Shopify Payments (zonder extra transactiekosten), PayPal, creditcards en externe aanbieders zoals Stripe. Je kunt meerdere betaalopties instellen om aan de voorkeuren van je klanten te voldoen.
6. Kan ik mijn eigen domein gebruiken met Shopify?
Ja, je kunt je eigen domein koppelen aan je Shopify-winkel. Je kunt een domein kopen via Shopify zelf of een bestaand domein van een andere provider koppelen. Dit zorgt voor een professionele uitstraling en herkenbare URL.
7. Wat zijn Shopify-thema’s en hoe kies ik er een?
Shopify-thema’s zijn sjablonen voor de layout en het design van je winkel. Je kunt kiezen uit gratis en betaalde thema’s in de Shopify Theme Store. Kies een thema dat past bij jouw merkstijl en producten, en let op functionaliteiten zoals mobiele vriendelijkheid en aanpassingsopties.
8. Hoeveel producten kan ik toevoegen aan mijn Shopify-winkel?
Er is geen limiet aan het aantal producten dat je kunt toevoegen in Shopify. Wel kunnen grote productcatalogi invloed hebben op de prestaties, vooral op lagere abonnementen. Voor hele grote catalogi kan de Advanced Shopify-plan of maatwerk optimalisatie handig zijn.
9. Hoe werkt de verzending en fulfillment in Shopify?
Shopify biedt verschillende opties voor verzending en fulfillment. Je kunt tarieven instellen op basis van gewicht, bestemming of prijs. Daarnaast kun je gebruik maken van Shopify Shipping (in geselecteerde landen) voor kortingen en integraties met externe fulfillmentservices.
10. Wat zijn Shopify-apps en welke heb ik echt nodig?
Shopify-apps zijn add-ons die extra functionaliteiten toevoegen aan je winkel, zoals e-mailmarketing, productaanbevelingen, of voorraadbeheer. Kies apps die echt waarde toevoegen voor jouw doelen en vermijd te veel apps om de prestaties van je winkel optimaal te houden.
11. Kan ik mijn webshop aanpassen zonder te coderen?
Ja, de meeste aanpassingen kunnen worden gedaan zonder code. Shopify’s drag-and-drop editor en thema-instellingen bieden opties voor kleuren, lettertypes en layout. Voor geavanceerdere aanpassingen kan een developer helpen, maar de meeste basisfuncties zijn toegankelijk voor iedereen.
12. Hoe kan ik mijn Shopify-winkel optimaliseren voor SEO?
Shopify heeft ingebouwde SEO-functies zoals aanpasbare meta-titels, URL’s, alt-tekst voor afbeeldingen en een automatische XML-sitemap. Optimaliseer productbeschrijvingen en content, gebruik relevante zoekwoorden en zorg voor snelle laadtijden om beter te scoren in zoekmachines.
13. Welke marketingtools biedt Shopify?
Shopify biedt ingebouwde marketingtools zoals kortingscodes, automatische e-mails en integraties met social media. Daarnaast kun je apps toevoegen voor e-mailmarketing, affiliate marketing en advertenties, of Shopify koppelen aan Google Analytics voor datagestuurde marketing.
14. Kan ik een blog integreren op mijn Shopify-winkel?
Ja, Shopify heeft een blogfunctionaliteit waarmee je content kunt creëren en beheren. Bloggen helpt bij SEO, trekt verkeer aan en laat klanten je merk beter leren kennen, wat kan bijdragen aan hogere conversiepercentages.
15. Hoe veilig is Shopify voor mij en mijn klanten?
Shopify biedt SSL-certificaten, fraudedetectie en PCI-DSS-naleving voor veilig betalingsverkeer. Je klantdata en transacties worden versleuteld en beschermd, en het platform neemt de veiligheid zeer serieus om je winkel te beschermen.
16. Hoe kan ik Google Analytics en Facebook Pixel toevoegen aan Shopify?
Je kunt Google Analytics en Facebook Pixel eenvoudig integreren via de instellingen in Shopify. Dit helpt bij het meten van bezoekersgedrag, het optimaliseren van advertenties en het bijhouden van conversies voor gerichte marketingcampagnes.
17. Kan ik mijn winkel vertalen en meerdere valuta’s ondersteunen?
Shopify biedt meertaligheid en meervoudige valuta’s voor internationale verkoop. Afhankelijk van het abonnement en je thema kun je taal- en valutaopties inschakelen, of je kunt apps gebruiken voor een bredere, meertalige ondersteuning.
18. Hoe werkt voorraadbeheer in Shopify?
Shopify heeft ingebouwde voorraadbeheeropties waarmee je je voorraad kunt volgen, meldingen kunt instellen bij lage voorraad en producten kunt bijhouden per locatie. Handig voor winkels met veel producten of meerdere magazijnen.
19. Wat zijn de verzendkosten en belastingen binnen Shopify?
Je kunt verzendkosten instellen op basis van gewicht, bestemming of vaste tarieven. Shopify berekent automatisch belastingen op basis van locatie, en je kunt belastingtarieven per regio aanpassen. Shopify’s calculator helpt ook bij het instellen van complexe verzend- en belastingopties.
20. Kan ik overstappen van WooCommerce, Magento of een ander platform naar Shopify?
Ja, Shopify biedt migratieopties voor het overzetten van productdata, klantgegevens en orders. Met de Shopify Importer app of externe tools kun je je gegevens veilig en efficiënt overdragen, terwijl SEO-overwegingen behouden blijven.
21. Wat zijn de voordelen van een custom Shopify-webshop?
Een custom Shopify-webshop biedt volledige vrijheid qua design en functionaliteit, afgestemd op je merk en doelen. Hierdoor kun je jouw merkidentiteit versterken, specifieke gebruikerservaringen creëren en je winkel aanpassen aan groeiende behoeften en wensen van je doelgroep.
22. Hoe kan ik mijn winkel sneller maken op Shopify?
Optimaliseer laadtijden door afbeeldingen te comprimeren, onnodige apps te verwijderen, en te kiezen voor een thema dat geoptimaliseerd is voor snelheid. Shopify werkt continu aan prestatieverbeteringen, en je kunt met een developer werken voor aanvullende optimalisatie.
23. Hoe kan ik klantenservice-tools integreren met Shopify?
Shopify ondersteunt verschillende klantenservice-tools zoals live chat, contactformulieren en CRM-integraties. Apps zoals Zendesk, Tidio en Gorgias helpen bij het bieden van snelle en gepersonaliseerde klantenservice.
24. Hoe beheer ik retouren en terugbetalingen in Shopify?
Shopify heeft een ingebouwd systeem voor retouren en terugbetalingen waarmee je eenvoudig aanvragen kunt verwerken. Je kunt retourbeleidsregels opstellen, en klanten kunnen rechtstreeks in hun account een retour aanvragen of via de klantenservice.
25. Hoe kan ik mijn verkoop en conversie meten op Shopify?
Shopify biedt dashboards en rapporten voor inzicht in bezoekersgedrag, conversieratio’s en verkoopprestaties. Je kunt ook tools zoals Google Analytics en Facebook Pixel toevoegen voor meer gedetailleerde data en analyse.